14:55
Pires
A Ryanair enviou esta terça-feira à TAP lições de «Gestão de Companhias Aéreas para Totós». A companhia criou a sua base em Portugal em 2009 e, desde então, alega, tem contribuido para o aumento do turismo e emprego no país.
Prova disso, foi o aumento do tráfego em 154% o que se traduz num aumento de 1,3 milhões para 3,3 milhões de passageiros. Já a concorrente TAP não terá beneficiado o país, pois, apenas registou um aumento do tráfego de 4%, disse Daniel de Carvalho, responsável da Ryanair.
«Infelizmente a TAP continua a queixar-se das tarifas baixas e operações mais eficientes da Ryanair e claramente não está interessada em fazer crescer o número de empregos e o turismo Português», referiu o responsável em comunicado. Segundo o mesmo, as lições enviadas à TAP devem servir para a companhia acabar com as tarifas altas e fomentar o futuro do turismo português.
Desta forma, a Ryanair quis mostrar à TAP algumas das medidas a ter em conta:
- Optar por tarifas mais baixas, uma forma de agradar aos passageiros.« A tarifa media da TAP é de 244€, 525% mais cara que a tarifa média da Ryanair que é de 43€»;
- Melhorar a pontualidade, visto que «apenas 85% dos passageiros da TAP chegam a horas enquanto que 93% dos passageiros da Ryanair gozam de chegadas pontuais»;
- Não perder as bagagens dos passageiros, uma vez que, «por cada mil passageiros, a TAP perde 17 malas o que resulta em custos adicionais para encontrar ou reembolsar
estas bagagens perdidas»;
- Fechar os balcões de Check-in e optar pelo check-in online que pouca tempo e evita as filas de espera para os passageiros;
- Usar apenas bagagem de mão já que os passageiros têm direito a 10 kg gratuitos.
- Não vender o mesmo serviço a todos e saber distinguir os passageiros que querem só café dos que preferem outros serviços;
- Evitar as greves para não perder dinheiro nem clientes;
- Usar aeronaves que permitem um consumo eficiente de combustível. « A Ryanair tem a frota mais jovem da Europa e também amais verde operando 275 aeronaves Boeing 737»;
- Cortar as comissões dos Agentes de Viagens para apresentar as tarifas mais baixas directamente aos passageiros.
0 comentários:
Enviar um comentário